Signorbet: scommesse, login e problemi di casinò risolti

Hai inserito un importo di deposito con il simbolo dell’euro o uno spazio e il campo è diventato rosso, impedendoti di inviare la richiesta. Nella maggior parte dei casi il sistema non riconosce il formato numerico e rifiuta l’operazione prima ancora di elaborarla.

Bonus di benvenuto o free spin non accreditati

Dopo aver completato un deposito idoneo, la sezione bonus mostra un saldo pari a zero e i free spin non compaiono tra le offerte attive.

• Non hai inserito il codice promozionale durante la registrazione o il primo deposito.
• L’importo versato è inferiore al minimo richiesto per attivare l’offerta.
• Hai già usato un bonus di benvenuto sul tuo account.
• Il deposito è stato effettuato con un metodo non compatibile con la promozione.
• Il bonus è stato annullato perché hai aperto una sessione di gioco prima dell’accredito.

1. Controlla nella cronologia delle transazioni se il deposito risulta completato e non solo autorizzato.
2. Verifica che l’importo versato rispetti il minimo indicato nelle condizioni della promozione.
3. Assicurati di non aver già ricevuto un bonus di benvenuto in passato.
4. Rileggi il regolamento della promozione per escludere metodi di pagamento non ammessi.
5. Apri la sezione bonus del tuo profilo e cerca l’offerta tra quelle disponibili.
6. Se il bonus non appare, prova a effettuare il logout e a rientrare con le tue credenziali.
7. Nel caso in cui il problema persista, contatta il servizio clienti indicando l’ID della transazione.
8. Non aprire una nuova registrazione per ottenere lo stesso bonus: potresti perdere entrambi i conti.
9. Se hai ricevuto i free spin ma non li vedi, controlla che non siano scaduti prima di utilizzarli.
10. Attendi la risposta del supporto prima di effettuare un nuovo deposito per la stessa offerta.

Contatta l’assistenza se, dopo aver controllato tutti i punti, il bonus non è ancora visibile e il deposito è andato a buon fine.

Deposito o prelievo rifiutato per limiti

Al momento di confermare l’operazione compare un messaggio che indica il superamento di un limite, senza specificare se si tratta di un limite del tuo account o del metodo scelto.

• Hai raggiunto il massimo deposito consentito per il tuo livello di conto.
• Il prelievo supera il limite giornaliero o mensile previsto.
• Il metodo di pagamento ha un tetto massimo per singola transazione.
• Il tuo conto è soggetto a un limite temporaneo per controlli di sicurezza.
• Hai tentato un prelievo superiore al saldo disponibile dopo l’applicazione di eventuali bonus.

1. Apri la sezione del tuo profilo dedicata ai limiti e controlla le soglie attive.
2. Verifica l’importo massimo consentito per il metodo di pagamento che stai usando.
3. Se il limite è giornaliero, attendi il giorno successivo prima di riprovare.
4. Controlla che il saldo disponibile includa solo fondi reali e non importi bloccati da bonus.
5. Se hai un bonus attivo, leggi quali restrizioni sui prelievi comporta.
6. Prova a suddividere il prelievo in più operazioni di importo inferiore, se il metodo lo consente.
7. Assicurati che il conto di pagamento sia intestato a te e già verificato.
8. Se ricevi un messaggio di limite temporaneo, non tentare operazioni ripetute: potresti bloccare ulteriormente il conto.
9. Contatta il supporto per chiedere se il limite è stato impostato manualmente sul tuo profilo.
10. Nel caso di un limite legato al metodo, valuta un’alternativa tra quelle disponibili nel tuo paese.
11. Se il prelievo viene rifiutato senza spiegazione, inoltra una richiesta scritta al supporto allegando lo screenshot dell’errore.

Rivolgiti all’assistenza se il limite non è visibile nel tuo profilo o se ritieni che sia stato applicato per errore.

Prelievo in sospeso più del previsto

La richiesta di prelievo appare con stato “in sospeso” e l’importo non è ancora stato addebitato sul tuo conto di pagamento.

• La richiesta è stata inviata fuori dall’orario di gestione dei pagamenti.
• È in corso una verifica aggiuntiva sul tuo conto.
• Hai un bonus attivo che richiede il completamento di condizioni prima del prelievo.
• I dati del conto di pagamento non coincidono con quelli del profilo.
• Il metodo scelto prevede una fase di elaborazione interna prima dell’invio.

1. Controlla lo stato della richiesta nella cronologia delle transazioni.
2. Verifica se il prelievo è ancora in fase di revisione o è già stato inviato al fornitore di pagamento.
3. Assicurati di aver completato la verifica dell’identità, se richiesta.
4. Controlla di non avere bonus attivi che bloccano il prelievo.
5. Rileggi le condizioni del bonus per capire se il prelievo è consentito prima della scadenza.
6. Apri una nuova richiesta solo se quella precedente è stata annullata.
7. Se il prelievo è stato inviato, controlla il conto di pagamento per eventuali accrediti parziali.
8. In caso di attesa prolungata, prepara una richiesta scritta con l’ID della transazione.
9. Se hai già contattato il supporto, evita di inviare più richieste duplicate.
10. Per assistenza su signorbet.co.it, il supporto può verificare lo stato del prelievo e indicarti se manca un documento.

Contatta il supporto se il prelievo resta in sospeso oltre il tempo indicato nelle condizioni del tuo conto.

Verifica identità (KYC) bloccata o documenti rifiutati

La sezione KYC mostra lo stato “in attesa” o “documento non valido” e non ti permette di completare il prelievo.

• La foto del documento è sfocata o presenta riflessi.
• Il documento è scaduto o illeggibile.
• I dati del documento non corrispondono a quelli inseriti nel profilo.
• Hai inviato un documento diverso da quello richiesto.
• La verifica richiede un controllo manuale e non è ancora stata processata.

1. Controlla nella sezione KYC quale documento è stato rifiutato e il motivo indicato.
2. Scatta una nuova foto del documento su una superficie piana e con buona illuminazione.
3. Assicurati che tutti gli angoli del documento siano visibili e i dati leggibili.
4. Verifica che il documento sia ancora valido e non scaduto.
5. Confronta i dati del documento con quelli inseriti nel tuo profilo e correggi eventuali errori.
6. Se il documento è stato rifiutato per formato, convertilo in JPG o PDF prima di inviarlo.
7. Invia un solo documento per volta e attendi la risposta prima di caricarne altri.
8. Se ti viene richiesta una foto del volto, assicurati che il viso sia ben illuminato e senza occhiali.
9. Non modificare i dati del profilo durante la verifica: potrebbe bloccare la procedura.
10. Se il rifiuto è dovuto a un documento non accettato, controlla l’elenco di quelli validi nel tuo paese.
11. Contatta il supporto se dopo due tentativi il documento viene ancora rifiutato senza una motivazione chiara.

Scrivi al supporto se la verifica è bloccata da più giorni e hai già inviato documenti validi e leggibili.

Prima di ogni operazione, controlla che il tuo profilo sia completo e che i dati corrispondano ai documenti: questo evita la maggior parte dei blocchi su bonus, prelievi e verifica.