Før du setter inn penger hos Paddy Power: Spørsmål og svar for norske spillere
Du er i ferd med å klikke på innskuddsknappen, men uten å vite hva som kreves av deg kan pengene bli stående på vent. Mange spillere glemmer å fullføre identitetsbekreftelsen før de prøver å ta ut penger, noe som forsinker utbetalingen.
Ansvarlig spill hos Paddy Power
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Logg inn på kontoen din og gå til innstillingene for ansvarlig spill. Der kan du velge en maksimal sum per dag, uke eller måned. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter valget. Du kan senke grensen når som helst, men en økning tar 24 timer å tre i kraft. Dette hjelper deg å holde spillingen under kontroll.
Kan jeg stenge meg ute fra casino Paddy Power midlertidig?
Ja, du kan be om en midlertidig utestengelse i kontoinnstillingene. Velg en tidsperiode fra én dag opp til seks måneder. Du blir automatisk logget ut når utestengelsen starter. I denne perioden kan du ikke logge inn eller spille. Ønsker du å oppheve utestengelsen før tiden går ut, må du kontakte kundeservice.
Hva skjer hvis jeg mister kontrollen over spillingen?
Paddy Power har et verktøy som kalles virkelighetssjekk, som minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan også be om en permanent utestengelse via kundeservice. En permanent utestengelse kan ikke oppheves. Det anbefales å bruke disse verktøyene tidlig. Snakk gjerne med en rådgiver hos Spillavhengighet Norge for støtte.
Får jeg en bonus dersom jeg spiller for mye?
Spillene har en teoretisk tilbakebetalingsprosent som varierer fra spill til spill. Hver runde er tilfeldig og uforutsigbar. Du kan ikke forvente å vinne på lang sikt, men det finnes ingen garanterte beløp. Verktøyene for ansvarlig spill hjelper deg med å sette tid- og pengegrenser.
Kan jeg spille uten å få bonuser?
Ja, du kan velge å ikke ta imot bonuser i kontoinnstillingene. Slå av bonusfunksjonen under «Ansvarlig spill». Da blir du ikke tilbudt innskuddbonuser eller gratisspinn. Det er lurt å gjøre dette hvis du ønsker en enklere spillopplevelse.
Hvordan kontakter jeg kundeservice med spørsmål om ansvarlig spill?
Du finner kundeservice via live chat eller e-post. Trykk på hjelp-ikonet på nettsiden for å starte en chat. Kundeservice kan hjelpe deg med å justere grenser eller aktivere utestengelse. De behandler alle henvendelser konfidensielt.
Er det aldersgrense for å spille?
Du må være minst 18 år for å opprette en konto. Paddy Power krever aldersbekreftelse ved registrering. Det er ulovlig for personer under 18 år å spille. Spilleren er ansvarlig for å oppgi korrekt fødselsdato.
Din konto hos Paddy Power
Hvordan oppretter jeg en konto?
Gå til paddy-power.co.no og trykk på «Registrer». Fyll inn e-post, brukernavn og passord. Du må oppgi fullt navn, adresse og fødselsdato. Deretter bekrefter du e-postadressen din. Kontoen er aktiv med en gang du har bekreftet.
Hva trenger jeg for å bekrefte identiteten min?
Du må laste opp et gyldig ID-dokument som pass eller førerkort. I tillegg trenger du et bevis på adresse, for eksempel en strømregning. Dokumentene må være i farger og ikke eldre enn tre måneder. Opplasting skjer direkte i kontoinnstillingene. Behandlingen tar vanligvis noen minutter.
Kan jeg endre e-postadressen min?
Logg inn og gå til kontoinnstillingene. Under «Personlig informasjon» finner du e-postfeltet. Skriv inn den nye adressen og bekreft med en kode sendt til den gamle e-posten. Endringen trer i kraft umiddelbart. Du må ha tilgang til begge e-postene.
Hvorfor blir kontoen min sperret?
Kontoen kan bli sperret midlertidig for sikkerhetskontroll eller ved mistanke om uvanlig aktivitet. Du får en e-post med instruksjoner for å låse den opp. Kontakt kundeservice hvis du ikke finner e-posten. Det kan også skyldes at du har ventet på dokumentbekreftelse.
Hvordan logger jeg inn på Paddy Power?
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Trykk på «Glemt passord» på innloggingssiden. Skriv inn e-postadressen din, så får du en lenke for å tilbakestille passordet. Lenken er gyldig i én time. Velg et nytt passord med minst åtte tegn. Deretter kan du logge inn normalt.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Nei, du kan kun ha én konto per person. Å opprette flere kontoer bryter med vilkårene. Hvis du gjør det, kan alle kontoene bli stengt og eventuelle gevinster bli inndratt. Hold deg til én konto.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger?
Logg inn og gå til kassen. Velg innskuddsmetode og angi beløpet du vil sette inn. Noen innskuddsmetoder godtar Vipps, kort eller bankoverføring. Velg din foretrukne metode og bekreft. Pengene vises på kontoen med en gang for de fleste metoder.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttakstiden varierer med metoden. Første gang må du fullføre identitetsbekreftelsen, ellers stopper utbetalingen. Når dokumentene er godkjent, sendes pengene. Du kan følge statusen i kassehistorikken.
Kan jeg ta ut penger før bekreftelse?
Nei, du må ha godkjent identitet før du kan ta ut. Paddy Power stopper utbetalingen til dokumentene er lastet opp og godkjent. Gjør dette med en gang etter registrering for å unngå forsinkelse. Det er raskt og enkelt å laste opp.
Hva er minimumsbeløpet for innskudd?
Minimumsbeløpet for innskudd er angitt i kassen når du velger metode. Det er viktig å vite at noen metoder har et lavere minimum enn andre. Sjekk beløpet før du trykker på «Bekreft».
Hvordan endrer jeg betalingsmetode?
Du kan legge til en ny betalingsmetode under kontoinnstillingene. Du må bekrefte den nye metoden, for eksempel med BankID eller en mikrobetaling. Du kan ikke spare flere metodekort samtidig i alle tilfeller. Kontakt kundeservice hvis du trenger hjelp.
Er det gebyr på innskudd eller uttak?
Paddy Power tar ikke gebyr for innskudd eller uttak. Din bank kan derimot ha egne gebyrer for overføringer. Sjekk med banken din for å være sikker. Gebyrer vises før du bekrefter en transaksjon.
Spill og mobilbruk
Hvilke spill finnes på Paddy Power?
Du finner spilleautomater, bordspill som blackjack og rulett, og live casino med ekte dealere. Det er også et sportsbook-seksjon for veddemål på sport. Utvalget oppdateres jevnlig med nye titler.
Kan jeg spille på mobilen?
Ja, du kan spille direkte i nettleseren på mobilen. Gå til paddy-power.co.no og logg inn. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen din automatisk. Du trenger ikke laste ned noe.
Fungerer det like bra på mobil?
Ja, mobilversjonen gir tilgang til de fleste spillene med god kvalitet. Live casino og spilleautomater kjører jevnt på moderne mobiler. Sørg for en stabil internettforbindelse for best opplevelse.
Hvordan finner jeg favorittspillene mine?
Bruk søkefeltet øverst på siden for å søke etter spillnavn eller leverandør. Du kan også filtrere etter kategori som «Automater» eller «Bordspill». Legg til spill i favorittlisten din for rask tilgang.
Kan jeg prøve spill gratis?
Mange spill har en demoversjon der du spiller med fiktive penger. Trykk på «Spill»-knappen på et spill og velg «Demo». Du trenger ikke å logge inn for å prøve demoversjonen. Det er en god måte å teste reglene på.
Er live casino tilgjengelig hele døgnet?
Ja, live casino er åpent 24 timer i døgnet. Du finner bord med norsk- og engelsktalende dealere. Velg et bord med ønsket innsatsnivå og sett deg. Det er viktig å ha en god nettilkobling for live-spill.
